Nos últimos tempos o termo “ROI” tem estado em destaque nos canais que tem como tema o marketing. No entanto, muitas pessoas ainda não conseguiram entender bem do que ele se trata e qual a sua importância. Pensando nisso, escrevi este artigo para falar um pouco mais sobre.

O que é ROI?

Em primeiro lugar, é preciso explicar o conceito de ROI, visto que muitas pessoas ainda não sabem do que se trata. O ROI – Return on Investment, ou Retorno sobre Investimento, em Português – é uma métrica que tem como objetivo medir a eficiência de um investimento, ou seja, saber se determinado investimento tem dado bons resultados ou não. Ele é calculado através de porcentagem, e mais abaixo eu ensinarei como você pode fazer esse cálculo.

Qual a importância do ROI?

Antes disso, vamos falar um pouco sobre a importância do ROI. Atualmente muitas pessoas tem se arriscado no mercado de marketing digital. E, note que eu uso a palavras “arriscado” porque basicamente é isso o que a maioria das pessoas têm feito, elas têm se arriscado!

Isso porque nos últimos anos algumas pessoas têm feito muito dinheiro com marketing digital, você provavelmente já viu algum vídeo ou artigo na internet falando sobre como essas pessoas chegam a ganhar mais 100 mil reais por mês, apenas com a construção de sites e com a venda de conteúdo digital.

E, sabemos que isso é verdade e realmente tem acontecido, se você tem algum conhecimento em marketing digital, você provavelmente já ouviu falar de pelo menos uma dessas pessoas. No entanto, o problema é que esses vídeos ou mesmo as propagandas dos cursos oferecidos por algumas dessas pessoas, passam a falsa idéia de que ganhar dinheiro com marketing digital é fácil e qualquer um pode fazer.

E, de fato, qualquer pessoa pode ganhar dinheiro dessa forma e esse é o principal motivo pelo qual os negócios online se tornaram tão atraentes nos últimos anos. No entanto, a grande questão é que, não é tão simples assim ganhar dinheiro dessa forma. Para conseguir ganhar dinheiro com o marketing digital é preciso ter ou buscar um bom nível de conhecimento na área.

E o grande problema é justamente que as pessoas não passam por essa parte do processo, de aprender e entender como esses negócios online funcionam. E, como resultado disso, temos hoje um grande número de blogs e sites sendo criados diariamente no Brasil, afinal de contas, essa é a parte fácil. Em contrapartida, temos um número baixíssimo de pessoas que realmente consegue fazer muito dinheiro dessa forma.

Um dos grandes motivos pelo qual isso acontece é que as pessoas não sabem ou não entendem que ganhar dinheiro na internet exige no mínimo o desenvolvimento de três etapas: planejamento, execução e mensuração.

Se você fizer uma pesquisa rápida na internet, você irá perceber que muitos blogs e sites dão milhares de dicas sobre as duas primeiras etapas do processo: o planejamento e a execução, sobretudo a segunda etapa. No entanto, quase não se fala sobre a mensuração ou a avaliação dos resultados.

Agora imagine o seguinte, um empreendedor gasta R$ 500,00 na criação e produção de um produto qualquer que ele queira vender. E então ele simplesmente não se preocupa em saber quanto vai ter de lucro, apenas coloca um preço aleatório naquele produto, não pensa em quanto gastou com propaganda, com as embalagens, quanto pagou de contas da empresa etc.

Bom, qualquer pessoa pode perceber que isso é uma prática um tanto ingênua e até mesmo absurda, certo? No entanto, é exatamente isso o que a maioria das pessoas que investem em marketing digital tem feito. E é claro, para uma parte enorme dessas pessoas o dinheiro ganho nem vai chegar a cobrir os gastos.

Depois de todo esse raciocínio e desses exemplos, acredito que você já tenha entendido a importância do ROI. Mas de modo muito simplificado: não faz sentido você continuar investindo em algo se você não souber que isso está gerando lucro para você. Isso é jogar fora seu precioso tempo e dinheiro.

Como calcular o ROI?

A grande questão aqui é: se é muito fácil calcular o Retorno sobre o Investimento para os produtos físicos, quando pensamos em termos de marketing digital, as coisas não são mais tão simples assim.

Por isso, podemos dizer que o ROI funciona melhor para medir a eficiência de certos investimentos em marketing digital e para outros nem tanto. Se pensarmos que o marketing digital tem os mais diversos objetivos, como geração de leads, conversão, engajamento do público para com a marca, construção de autoridade num determinado nicho, melhora do rankeamento nas ferramentas de busca etc.

Veremos que ele não funciona bem para objetivos mais “abstratos”, mas que é sim possível mensurar certos objetivos, com por exemplo, o número de clientes que comprou seus produtos ou ainda a renda obtida num determinado período.

A fórmula para o cálculo do ROI é bem simples, basta apenas subtrair o custo do investimento do total ganho com o investimento, depois basta apenas dividir o resultado pelo custo do investimento. Com esse resultado será possível saber se o investimento foi eficiente ou não.

Para ficar mais claro, vamos pensar num exemplo prático. Imagine que você investe R$ 500,00 para fazer uma palestra e divulgar um novo produto. Naquele dia você vende 12 produtos, cada um a R$ 100,00. Sendo assim naquele dia você ganhou R$ 1200,00.

Para fazer a conta você só precisa subtrair os R$ 500,00 investidos daquilo que você ganhou (R$ 1200,00), e então você terá como resultado o valor de R$ 700,00. Por último você precisa apenas dividir esse resultado novamente pelo valor investido e o resultado final é de R$ 1,40. Isso quer dizer que para cada real que você investiu você ganhou R$ 1,40, ou se preferir, 140%.

Pronto, agora você já sabe o que é o ROI e como calculá-lo. Usando essa métrica vai ficar muito mais fácil mensurar e avaliar os seus investimentos. E, se você é um empreendedor digital, saber de tudo isso coloca você vários passos a frente de grande parte dos seus concorrentes.

Alguns benefícios de se entender o ROI

Além do benefício óbvio de saber se determinado investimento feito está dando bons resultados ou não, saber usar o ROI também pode trazer outros benefícios para a sua empresa.

O primeiro deles é o benefício de evitar tomar decisões às cegas, o que como já disse, é o que tem feito a maioria das pessoas que tem investido em marketing digital sem pesquisar sobre o assunto.

Seguindo o mesmo raciocínio de que falei mais acima, hoje há pessoas que terceirizam todos os processos envolvidos com o trabalho de marketing de conteúdo, por exemplo, como a construção do site, a criação da pauta, a produção de artigos, a postagem desses artigos etc.

O problema nesse ponto é o mesmo que eu já discuti mais acima. Quando alguém terceiriza todos os processos relacionados ao seu negócio online e investe grandes quantias de dinheiro e não acompanha as métricas do ganho com isso, isso pode ser um erro fatal para o empreendimento. Como eu já disse a probabilidade de se perder tempo e dinheiro com isso é enorme. E a parte mais assustadora é que podemos dizer que a maioria das pessoas tem feito exatamente isso.

Por último, outro grande benefício é o de você poder se sentir muito mais confiante ao fazer novos investimentos. Digamos que você invista na produção de um e-book para vender um produto e, através do cálculo do ROI, descubra que este investimento foi um dos mais lucrativos que você já fez.

A partir desses dados, você já sabe que esse é um investimento que tem grande potencial para sua empresa e que gera interesse por parte do seu público. Portanto, você já sabe que se investir nisso mais uma vez a probabilidade de você continuar ganhando dinheiro dessa forma é alta. Sendo assim, continuar investindo nisso é uma das melhores opções para o seu negócio.

Concluindo…

Atualmente, posso dizer sem dúvidas, que o ROI é uma das métricas favoritas de quem realmente entende sobre marketing digital. Por isso, se você realmente quer ganhar dinheiro com esse modelo de negócio é imprescindível que você saiba tudo o que puder sobre o tema e aplique esses conhecimentos para mensurar os resultados dos seus investimentos.

O ramo do marketing digital explodiu há alguns anos atrás e fez muita gente ficar rica em questão de meses. No entanto, atualmente, esse é um ramo extremamente concorrido e essa concorrência só tende a crescer mais ainda nos próximos anos. Por isso, é tão importante estar sempre aprendendo mais e mais para estar a frente dos outros concorrentes.