Atualmente é muito mais fácil começar seu próprio negócio do que há algumas décadas atrás. Isso porque hoje temos muito mais recursos e, além disso, a internet e os meios digitais têm se mostrado de grande ajuda aos novos empreendedores.
No entanto, um dos problemas que esses novos empreendedores encontram é o fato de que a concorrência aumentou muito e, por isso, se sobressair no mercado e conseguir sobreviver a todas as dificuldades também se tornou mais difícil.
Nos últimos anos, muitas pessoas têm utilizado o marketing digital como estratégia para alcançar seu público, conquistar novas oportunidades e aumentar o número de vendas. E a verdade é que muitos tentam, no entanto, nem todos conseguem alcançar os resultados desejados. E para que você não precise aprender com os erros na prática, eu listei alguns dos motivos pelos quais isso acontece com tanta frequência e acredite se quiser isso acontece com você que faz marketing digital por conta própria e com agências que estão entrando nesse terreno.
- Não conhecer o seu público
O primeiro erro que compromete boa parte dos resultados é o fato de não conhecer seu público. É só a partir do momento que você conhece bem o seu público que você consegue definir com precisão as informações que são importantes para ele e que vão ajudá-lo a optar por comprar o seu produto e não o produto de seu concorrente.
Conhecer o seu público te ajuda a argumentar da maneira correta, a persuadi-lo com mais facilidade, a segmentar uma campanha de forma correta. Quando você consegue enviar a mensagem de forma assertiva para quem está interessado em seu produto, você aumenta muito suas chances de vender para essa pessoa.
Portanto, um dos primeiros passos que é preciso tomar quando você começa um novo empreendimento é saber qual é o perfil do seu cliente ideal, ou seja, qual o público que irá se interessar e comprar seus produtos, quais são seus hábitos de consumo, quais suas preferências pessoais, profissionais etc. Talvez você já tenha ouvido o termo “persona”, e é justamente disso que se trata.
Dessa forma, fica mais fácil saber como você deve se relacionar com esse cliente ideal: que tipo de linguagem utilizar, como oferecer seu produto, onde encontrar essas pessoas etc. Assim, fica bem mais fácil alcançá-lo e convencê-lo de que você oferece a melhor opção de compra para ele.
- Não conhecer seus concorrentes
Além de conhecer seu público-alvo, também é muito importante que você conheça seus concorrentes, que você saiba quais são as diferenças e semelhanças entre o produto que vocês oferecem e até mesmo quais as semelhanças e diferenças entre as estratégias que vocês utilizam.
Para isso é preciso ter um bom olhar crítico e muita dedicação para se sobressair no mercado e alcançar melhores resultados do que seus concorrentes. Se você souber, por exemplo, onde eles estão errando, você não vai precisar cometer os mesmos erros para aprender a lição ou até aprender a fazer certo com eles. Dessa forma, você estará sempre um passo a frente.
- Não definir seus objetivos
Esse erro, apesar de parecer óbvio ainda é um dos erros que mais atrapalham as pessoas de chegar onde desejam, principalmente quem está começando na área. O porquê da importância de se ter objetivos bem definidos é bem simples: se você não sabe aonde quer chegar, ou você se contentará com qualquer coisa ou você vai sentir sempre que está ganhando menos do que deveria.
A grande questão neste ponto é que a maioria das pessoas define objetivos como: “quero ganhar dinheiro”. Mas é preciso ter um objetivo claro na sua mente: Quanto você quer ganhar? Como você quer ganhar esse dinheiro? Qual público você quer atender? Em quanto você quer aumentar suas vendas? Quantas vendas você quer fazer em um mês?
É só a partir do momento que você tem um objetivo claro em sua mente que você saberá quanto investir, no que investir, que tipo de conteúdo publicar etc. Além disso, você fica até mais motivado para trabalhar, pois sabe ao certo qual é o ponto aonde quer chegar e se as estratégias que você utiliza têm dados resultados satisfatórios ou não.
Outro cuidado na hora de definir os objetivos é certificar-se de que eles são atingíveis e reais. O ideal é que você tenha objetivos que sejam possíveis de ser realizados, mas também que não sejam muito fáceis de alcançar. Estabelecendo um meio termo é bem provável que com dedicação você alcance esses objetivos e que ao mesmo tempo você não se sinta desmotivado por ter objetivos muito distantes. Esse tipo de objetivo faz com que você sinta que está gastando seu tempo e seus esforços em vão e é uma das grandes armadilhas que faz muita gente desistir do sonho de empreender.
- Não analisar seus resultados
Outro fator de extrema importância em relação ao marketing digital é a análise de resultados. Se você não está analisando seus resultados, a médio e longo prazo, isso pode ser fatal para o seu negócio.
Mesmo se você tiver um objetivo definido, mas se você não estiver acompanhando periodicamente os seus resultados, você estará perdendo tempo e dinheiro. Muitos empreendedores cometem o erro de achar que só porque estão conseguindo vender seu produto estão ganhando dinheiro. Mas não é bem assim, é preciso saber, por exemplo, se o dinheiro que você está investindo em determinada estratégia de marketing, como os anúncios pagos, estão de fato, te ajudando a chegar mais perto dos seus objetivos, ou se é hora de investir esse mesmo dinheiro em outra estratégia que tenha se mostrado mais vantajosa.
Quando o assunto é o dinheiro que você investe, não perca tempo com suposições ou estimativas, é preciso saber com clareza, medir com clareza os resultados, pois é só assim que você vai saber o que deve manter do planejamento inicial e o que é preciso replanejar para alcançar as metas.
Atualmente existem diversas formas de se fazer isso, como as ferramentas de automação em marketing ou até mesmo com uma simples planilha contendo todos os seus investimentos e o número de vendas. Dessa forma você terá uma visão mais clara, como por exemplo, será mais fácil identificar quais dos anúncios que você fez estão fazendo mais vendas.
- Não interagir com seus clientes
Seja qual for a estratégia de marketing adotada por você, é preciso que você entenda que a interação de sua empresa com o público faz toda a diferença. Não adianta investir dinheiro e tempo em várias estratégias de marketing, como página no FaceBook ou site de conteúdo, para depois deixar seu cliente perceber que você não está realmente lá.
As pessoas gostam de saber que são ouvidas e que as empresas se importam com o que elas pensam e dizem, por isso é muito importante investir, seja tempo ou dinheiro, numa forma de interagir com seus clientes.
- Comprar listas de e-mail
Esse é um erro que muitas pessoas cometem ao perceber que a resposta dos clientes está demorando mais tempo do que se imaginava. Pode até parecer uma boa idéia, pois é muito menos trabalhoso do que ficar gastando tempo para construir a própria lista de e-mails. Mas, é sem dúvidas, uma das piores formas de investir seu dinheiro em marketing digital.
O primeiro grande problema de se comprar uma lista de e-mails é que você não tem como garantir que todas aquelas pessoas se interessam pelo serviço ou produto que você oferece. E, por mais que as pessoas venham a conhecer sua empresa por meio do e-mail que você enviar a elas, isso também não garante que elas irão ficar interessadas.
O segundo grande problema dessa prática é que quando você manda um e-mail com uma propaganda para alguém que não tem interesse pelo que você oferece, existe uma enorme possibilidade de sua mensagem ser marcada como spam. Você provavelmente já passou por isso com seu e-mail pessoal e sabe o quanto é irritante abrir a sua caixa de e-mails e receber mensagens sobre coisas que você não se interessa e que em momento algum, você pediu para receber.
Além disso, estas pessoas que receberam suas mensagens a contragosto, se em algum momento tiverem interesse num produto parecido com o seu e se depararem com sua empresa, provavelmente irão optar por outra, porque sua empresa será lembrada de uma forma negativa.
Por isso, comprar listas de e-mails pode ser um dos piores erros de marketing digital, pois como você viu, não apenas você paga por algo que não irá necessariamente aumentar seu número de vendas, mas que também irá estragar seu relacionamento com alguns consumidores. Por isso, é de extrema importância que você comece sua própria lista de e-mails, e mesmo que seja um processo lento e trabalhoso, os resultados serão muito melhores.
Em tudo o que fazemos há sempre possibilidades de sucesso e de fracasso, olhe em volta, há muitas empresas que oferecem produtos muito parecidos. Algumas delas acabam se tornando negócios extremamente lucrativos, enquanto outras mal sobrevivem no mercado. Aprender com os nossos próprios erros é uma habilidade fundamental para quem quer empreender, no entanto, aprender com os erros de outras pessoas e evitá-los pode nos colocar ainda mais perto de alcançar nossas próprias metas.
Foco no resultado!